TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Las presentes Términos y Condiciones establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.ibizastore.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web (en adelante, indistintamente, Ibiza Store o Web).

Al utilizar esta Web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar por esta Web implica la aceptación de las presentes Condiciones generales.

• Datos Legales

En cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, indicamos los datos de información general de este sitio Web:

Titular: Oswaldo J. Zilberman Kanizsa

NIF: 41449976C

Domicilio: calle Juan Ramón Jiménez 26, Ibiza (CP 07800)

Teléfono: 34 933 179 676

Contacto: contacto@ibizastore.es

•  Proceso De Compra

El proceso de compra consta de varios pasos:

PRIMERO: Para realizar la compra tiene que haberse dado de alta.

SEGUNDO: Al disponer de un login y password ya puede escoger sus productos.

TERCERO: En el plazo máximo de 24 horas, Ibiza Store le enviará un correo electrónico a la dirección facilitada por Vd., confirmándole la compra. Este correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío.

CUARTO: La confirmación del pedido enviada por Ibiza Store no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Vd. puede encontrar la factura dentro de su perfil o solicitándolo al mail contacto@ibizastore.es

• Política de Venta - Devolución y Cancelación

Ibiza Store le permite devolver o cambiar su compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega de tu pedido.

Vd. dispone de 48 horas desde la recepción del pedido, para comprobar que el mismo está en perfectas condiciones. Si no es así, infórmenos inmediatamente de cualquier tipo de problema a incidencias@ibizastore.es.

Derecho de devolución

Para cambiar o devolver un artículo deberá notificarnos su decisión al correo electrónico incidencias@ibizastore.es. Le confirmaremos la recepción de dicho desistimiento y deberá enviar el pedido en perfecto estado, con el embalaje, etiquetado y precinto de seguridad intactos y originales a nuestra tienda en Barcelona, a la siguiente dirección: Ibiza Store c/ del Pí, 9. Barcelona - 08002.

Es necesario que especifique en el paquete que se trata de una devolución o cambio, incluyendo el justificante de compra, su nombre, dirección y teléfono. El coste del envío correrá a su cargo y es necesario que el artículo, esté empaquetado y protegido convenientemente.

Ibiza Store no se hace responsable de extravíos y será de su responsabilidad asegurarse que llega a nuestra tienda en perfecto estado.

Le devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida, y en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que recibamos el producto y lo hayamos sometido a una cuidadosa inspección. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya empleado para la transacción inicial.

Le informamos que cada artículo de nuestra tienda online se entrega con un precinto de seguridad, Vd. acepta que en caso de que dicho precinto de seguridad no esté intacto, asumirá el uso del artículo por su parte y, en consecuencia, no podrá ejercer su derecho de desistimiento. No se aceptarán productos que hayan sido usados, dañados o rotos por su negligencia.

Ibiza Store sólo permite cambios por artículos de importe igual o superior, abonando la diferencia en este segundo caso.

Debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada una de nuestras piezas es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web.

En caso de querer cancelar el pedido, si la solicitud ya ha entrado en el proceso de preparación para su envío, esta opción no estará disponible. Sin embargo puede ponerse en contacto con nosotros a incidencias@ibizastore.com lo antes posible y recibirás un e-mail confirmando si la cancelación ha podido realizarse. Los pedidos ya enviados no pueden ser cancelados.

Devolución de producto defectuoso

En los casos en que Vd. considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata ..... facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 34 933 179 676 donde le indicaremos la forma de proceder.

El producto lo podrá devolver enviándolo a la dirección indicada anteriormente.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de devolución.

• Promociones Y Ofertas

Tenga en cuenta que las promociones y las ventas no son acumulables. Sólo se puede utilizar una promoción por cada pedido. Esto excluye los vales regalo.

• Precios

Los precios indicados en las listas de productos incluyen IVA salvo indicación en contrario. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos. Les informamos que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjeros.

• Garantía y Reparación

Los productos vendidos tienen una garantía convencional del fabricante y, para los consumidores finales, una garantía legal de 24 meses por los defectos de conformidad.

No obstante, le recordamos que deberá aportar evidencias suficientes respecto la falta de conformidad del producto con lo contratado si ello se manifestara una vez transcurridos 6 meses desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta Web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Dicha garantía está reservada al consumidor, persona física, que actúa para fines ajenos a la actividad empresarial o profesional desarrollada. En caso de defecto de conformidad, Ibiza Store restablecerá la conformidad del producto mediante reparación/sustitución o la reducción del precio, o, en su caso, a su criterio o , la resolución del contrato, así como los gastos de devolución.

Si Vd. recibe un producto dañado o en mal estado, nos encargaremos de sustituir ese artículo por uno en perfecto estado y recoger al mismo tiempo el defectuoso, o en su caso, a criterio de Ibiza Store, nos encargaremos de repararlo, una vez reparados se le devolverá mediante correo o mensajero. En ambos casos, Vd. deberá enviarnos el producto defectuoso a la dirección que se le indique. Los gastos de devolución serán a cargo de IbizaStore.

En caso que, por cualquier motivo, la empresa Ibiza Store no pudiera entregar a su cliente un producto en garantía (restablecido o sustituido), podrá devolver el importe total pagado o sustituir el producto con otro de características similares o superiores. Si la aplicación de las garantías prevé la devolución del producto, el bien deberá ser devuelto por el comprador en su confección original junto con todas sus partes.

La garantía no es válida si el producto ha sido manipulado por personal no autorizado, si los defectos han sido determinados por incuria o mal uso del comprador, transporte, golpes, caídas, humedad, productos químicos u otras causas no dependientes de defectos de fabricación o producción.

• Política Entrega de Mercancía

Los plazos de entrega indicados pueden variar. Aunque nos esmeraremos en conseguir respetar los plazos más cortos posibles, si bien el plazo máximo de entrega será de un mes desde la fecha del pedido.

Nuestro compromiso adquirido de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al agotamiento de existencias del producto anunciado. Por ello, en un compromiso de calidad y servicio al cliente, intentaremos en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, pueden presentarse circunstancias excepcionales que provoquen el agotamiento de existencias del producto, por lo cual, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de la misma indemnización alguna por concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

La opción de envío (empresa de envío y transporte) será elegida por Vd., y el costo del mismo (flete) dependerá de la designación de la empresa y de la calidad de servicio que Vd. seleccione. Sin embargo, cabe anotar que hemos tratado de vincular para este servicio a las empresas transportadoras más eficientes y reconocidas del país.

No se enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de su compra. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por Vd. podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

• Fotografías

Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la Web pueden verse alterados por la resolución de su monitor y pueden diferir de los reales.

• Política de Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• MasterCard

• VISA

• American express

• PayPal

• Transferencia bancaria

Tenga en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de su pago o cualquier otro daño causado por su acción.

Puede que algunos de los métodos de pago mencionados anteriormente estén desactivados temporalmente.

Sólo se acepta el pago en euros.

Procesamiento de pagos:

Cuando su solicitud y los datos han sido verificados y los productos preparados salen de nuestro almacén para el envío, el pago será deducido de su cuenta en el momento de finalización de la venta dentro de la tienda online.

Compra segura

Ibiza Store se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Para asegurarse de que su solicitud es segura, simplemente compruébelo en su navegador de Internet mientras está en la sección de pedidos. La mayoría de navegadores utilizan algún tipo de símbolo para alertar sobre el hecho de que está en un sitio web seguro. Guardamos su información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esa información no será utilizada por nadie más que IbizaStore y los terceros que prestan servicios relacionados con www.ibizastore.es.

Durante la compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del cliente para las compras realizadas con tarjetas de crédito. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al consumidor contra el fraude. Ni su CVV ni el número de su tarjeta de crédito ni ningún dato de la tarjeta será almacenado en nuestros sistemas y usted tendrá que proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.ibizastore.es.

• Propiedad Intelectual e Industrial

Cuando el usuario se conecte al sitio de Internet creado por Ibiza Store, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, Vd. no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, fotografías, sin autorización previa y expresa de IbizaStore.

Vd. reconoce que todos los elementos de la Tienda y la Web y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Ibiza Store o de terceros, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de Ibiza Store.

Ibiza Store es una marca española registrada a nombre de Osvaldo Zilberman Kanizsa en la Oficina Española de Patentes y Marcas.

• Responsabilidades

Ibiza Store no se responsabiliza del daño que se pudiera derivar por un incorrecto uso de esta web o a alguno de los portales que aparezcan como hipervínculos en nuestra web.

Respecto los links o hiperenlaces declinamos toda responsabilidad por aquellos que remitan a nuestra página web y en el caso de aquellos que aparezcan en nuestra página la conexión lo harán a título informativo.

• Contraseñas

Ibiza Store facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Estas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, los daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Ibiza Store de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

• Varios

- Ibiza Store se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones, en cualquier momento. Ibiza Store le recomienda que revise las mismas en cualquier momento que vuelva a acceder a esta Web. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de este Sitio web.

- Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

- La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

• Ley Aplicable y Fuero

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio de Ibiza Store. Ibiza Store archivará los documentos electrónicos en que se formalice el contrato.